プライバシーポリシー

1. 事業者の名称・住所・代表者

名称

株式会社ratherbe

住所

〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目7-6 白ゆり荘 1C

代表者

代表取締役　村上 直也

2. 取得する情報

当社は、本サイトおよび事業活動を通じて、次の情報を取得します。

• お問い合わせフォームにご入力いただく情報：会社名、役職、お名前、メールアドレス、相談内容（選択項目）、メッセージ本文
• 打ち合わせ・契約・業務の遂行に伴ってお預かりする情報：お名前、所属、連絡先、業務上必要な資料に含まれる情報
• 本サイトの閲覧に伴い自動的に取得される情報：IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧日時、参照元URLなどのアクセスログ
• 自動送信（ボット）対策のために取得する情報：ブラウザや端末の技術的な特徴、フォーム操作の挙動など、人による操作かどうかの判定に用いる情報（後記「6. 利用者情報の外部送信」参照）

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

• お問い合わせへの回答、打ち合わせの日程調整、提案・見積りのご提示
• お問い合わせ内容の分類と要約による、対応の優先順位付け（AI による自動処理を含みます）
• 契約の締結、業務の遂行、請求および支払いに関する連絡
• 当社のサービス・事例・セミナー等のご案内（ご希望されない場合は、その旨をご連絡いただければ停止します）
• 本サイトの安全な運営、不正アクセス・自動送信の検知と防止、障害の調査
• 本サイトおよび当社サービスの改善
• 法令に基づく対応

4. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合

5. 取り扱いの委託と、外国にある事業者の利用

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを次の事業者に委託しています。いずれも米国に所在する事業者であり、当社は契約により個人情報の適切な取り扱いを義務付けるとともに、各事業者が個人情報保護委員会規則で定める基準に適合する体制を整備していることを確認しています。AI モデルの提供事業者については、入力した内容がモデルの学習に使われない条件（API 経由の利用）で利用します。

Vercel Inc.（米国）

本サイトのホスティング、アクセスログの保管、自動送信（ボット）対策の判定

Resend, Inc.（米国）

お問い合わせ内容を当社へメールで送信する処理

Google LLC（米国）

当社が受信するメールおよび業務資料の保管（Google Workspace）、ならびに AI モデル（Gemini）によるお問い合わせ内容の分類・要約

OpenAI, L.L.C.（米国）

AI モデル（GPT）によるお問い合わせ内容の分類・要約

Anthropic, PBC（米国）

AI モデル（Claude）によるお問い合わせ内容の分類・要約

米国における個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会が公表する「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご参照ください。委託先が講じる措置の内容については、下記の窓口にお問い合わせいただければ、遅滞なく回答します。

6. 利用者情報の外部送信

本サイトは、閲覧される方の端末から次の外部事業者へ情報を送信する仕組みを含んでいます（電気通信事業法第27条の12に基づく公表）。第三者によるアクセス解析ツールや広告配信の仕組みは使用していません。

Vercel Inc.（Vercel BotID）

お問い合わせフォームの送信時に、ブラウザや端末の技術的な特徴、フォーム操作の挙動などを送信し、人による操作か自動送信かを判定します。目的は、営業目的の一括送信や不正な自動送信の検知・防止です。

経済産業省（gBizINFO）

お問い合わせフォームの会社名欄に入力された文字列を当社のサーバーを経由して送信し、登記された法人名の候補を表示します。個人を識別する情報は送信しません。

また、本サイトは起動時の演出を再生済みかどうかをブラウザ内に一時的に記録します（セッションストレージ）。この記録は端末の外へ送信されず、ブラウザを閉じると消去されます。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、次の措置を講じています。

• 組織的措置：個人情報の取り扱いに関する責任者を定め、取り扱い状況を定期的に確認しています
• 人的措置：個人情報を取り扱う者に対し、秘密保持と適切な取り扱いを義務付けています
• 物理的措置：個人情報を取り扱う機器の盗難・紛失および第三者による閲覧を防止しています
• 技術的措置：通信の暗号化（TLS）、アクセス権限の管理、自動送信の検知、外部からのスクリプト読み込みを制限するセキュリティ設定を実施しています
• 外的環境の把握：個人情報を取り扱う委託先が所在する米国の制度を把握したうえで、必要な措置を講じています

8. 開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人（またはその代理人）から、当社が保有する個人データの開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い遅滞なく対応します。ご請求は下記の窓口までお寄せください。手数料はいただきません。

9. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正や事業内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後のポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。

10. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、前記8のご請求は、次の窓口までご連絡ください。

事業者名

株式会社ratherbe

代表者

代表取締役　村上 直也

住所

〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目7-6 白ゆり荘 1C

窓口

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